Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Leadsero markası altında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcı (“Satıcı”) ile www.leadsero.com internet sitesi üzerinden hizmet satın alan kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Leadsero, bulut tabanlı CRM yazılım hizmeti sunan bir yazılım platformudur.

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.leadsero.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı bulut tabanlı CRM yazılım hizmetinin (“Hizmet”) kullanımı ve abonelik esaslarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Leadsero; işletmelerin müşteri adaylarını bulmasına, müşteri ilişkilerini yönetmesine ve satış süreçlerini otomatikleştirmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılım platformudur.

Leadsero tarafından sunulan hizmetler aşağıdaki unsurları içerebilir:

• Bulut tabanlı CRM yazılımına erişim
• Müşteri yönetimi ve otomasyon araçları
• Potansiyel müşteri verileri ve veri yönetimi
• Analiz ve raporlama araçları
• Satış süreçleri yönetimi
• Kullanıcı hesapları ve ekip yönetimi
• Teknik destek ve sistem güncellemeleri

Satıcı, hizmet kapsamında yazılım altyapısını geliştirme, güncelleme ve iyileştirme hakkını saklı tutar.

Leadsero hizmetleri abonelik modeli ile sunulmaktadır.

Alıcı tarafından satın alınan plan kapsamında:

• Hizmet aylık veya yıllık abonelik esasına göre sunulur.
• Abonelik süresi ödeme tarihinden itibaren başlar.
• Abonelik süresi boyunca kullanıcı yazılıma erişim hakkına sahip olur.

Abonelik süresi sonunda hizmet, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenebilir.

Hizmet bedeli, satın alma sırasında internet sitesinde belirtilen fiyatlar üzerinden tahsil edilir.

Ödeme aşağıdaki yöntemler ile gerçekleştirilebilir:

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Online ödeme sistemleri

Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla birlikte abonelik aktif hale gelir.

Satıcı, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez.

Dijital hizmetlerde, kullanıcının hesabının oluşturulması, panel erişiminin açılması veya yazılımın kullanılmaya başlanması hizmetin ifasına başlanması olarak kabul edilir.

Hizmetin ifasına başlanması ile birlikte Alıcı, satın aldığı yazılım hizmetinden yararlanma hakkına sahip olur.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital içerik veya yazılım hizmetlerinde, hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı sınırlanabilir.

Alıcı, satın aldığı hizmet kapsamında yazılım platformuna erişim sağlandığında hizmetin ifasına başlanmış sayılacağını kabul eder.

Bu nedenle aktif olarak kullanılmaya başlanmış abonelik dönemleri için ücret iadesi yapılmayabilir.

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.

Abonelik iptal edildiğinde:

• Hizmet mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır.
• Sonraki dönem için otomatik yenileme yapılmaz.

Abonelik iptal talepleri kullanıcı paneli veya destek kanalları üzerinden iletilebilir.

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılabilir:

• Teknik hata sonucu mükerrer tahsilat yapılması
• Sistemsel hata nedeniyle fazla ödeme alınması
• Hizmetin henüz kullanılmamış olması

Bunun dışında aktif olarak kullanılmış abonelik dönemleri için ücret iadesi yapılmayabilir.

Alıcı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Hesap bilgilerini doğru ve güncel olarak sağlamak
• Hesap güvenliğini korumak
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak
• Sistemin güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamak

Bu kurallara aykırı kullanım durumunda Satıcı hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Satıcı aşağıdaki durumlarda hizmette geçici kesintiler yaşanabileceğini bildirir:

• Sistem bakımı
• Yazılım güncellemeleri
• Teknik arızalar
• Mücbir sebepler

Bu durumlar hizmet ihlali olarak değerlendirilmez.

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Satıcı, kullanıcı verilerini yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun şekilde korumayı taahhüt eder.

Leadsero yazılım platformu mevcut haliyle sunulmaktadır.

Satıcı, yazılımın kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, veri kayıpları veya ticari kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Alıcı, satın alma işlemi sırasında sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

Uyuşmazlık durumunda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.