KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında Leadsero hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında bilgilendirme sağlar.
- Verileri amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde işleriz.
- Güvenlik/log kayıtları denetim ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulabilir.
- KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz.
Genel Bilgilendirme
Leadsero CRM, potansiyel müşteri yönetimi ve satış otomasyonu süreçlerini kolaylaştıran bir yazılım hizmeti sunar. Bu kapsamda; hesap oluşturma, kullanım, destek, güvenlik ve faturalandırma süreçlerinde kişisel veriler işlenebilir.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik/İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (varsa), şirket/ünvan
- Hesap: kullanıcı adı, rol/yetki, abonelik/paket bilgisi
- İşlem Güvenliği: IP, cihaz bilgisi, oturum/log kayıtları
- Kullanım Verileri: platform içi kullanım hareketleri, tercih ayarları
- Destek Kayıtları: talepler, yazışmalar
İşleme Amaçları
- Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
- Kimlik doğrulama, yetkilendirme ve hesap yönetimi
- Güvenlik, loglama ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Destek ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması/ifası
- Meşru menfaat
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza (gerektiğinde)
Toplama Yöntemleri
- Web sitesi ve panel üzerinden formlar/kullanım
- E-posta ve destek kanalları
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (varsa)
- Güvenlik ve denetim logları
Aktarım
- Barındırma/altyapı sağlayıcıları
- E-posta/bildirim servisleri (varsa)
- Analitik/izleme servisleri (kullanılıyorsa)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar
Saklama Süreleri
Veriler; mevzuat ve hizmet amacı kadar saklanır; gerekli olmadığında silinir/yok edilir/anonimleştirilir.
Haklarınız (KVKK m.11)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Düzeltme/silme/yok etme talep etme
- İtiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. info@leadsero.com
Çerezler (Varsa)
Oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı deneyimi için çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Veri Güvenliği
- Yetki/erişim kontrolü
- HTTPS/TLS ile iletişim güvenliği
- Loglama/izleme ve olay yönetimi
- Yedekleme ve iş sürekliliği
Değişiklikler
Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfa üzerinden yayımlanır.
Sorularınız mı var?
KVKK ile ilgili talepleriniz ve sorularınız için bize e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz.
info@leadsero.com