Gizlilik Politikası
Leadsero Gizlilik Politikası: kişisel veriler, çerezler, saklama, aktarım ve güvenlik uygulamalarına ilişkin bilgilendirme.
- Amaçla sınırlı veri işleme ve veri minimizasyonu.
- Güvenlik/log kayıtlarıyla kötüye kullanımın önlenmesi.
- Çerez tercihlerinin yönetimi (varsa rıza mekanizması).
Genel Bakış
Bu Gizlilik Politikası; Leadsero web sitesi, ürün sayfaları ve paneli (“Hizmetler”) kapsamında veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgilendirme sağlar.
Kapsam ve Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
- Veri Sorumlusu: Leadsero
Toplanan Veriler
- Hesap & İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon (varsa), şirket/ünvan
- İşlem Güvenliği: IP, cihaz bilgisi, oturum/doğrulama kayıtları, loglar
- Kullanım Verileri: panel içi kullanım hareketleri, tercih ayarları
- Destek Kayıtları: destek talepleri, yazışmalar, hata raporları
- Fatura/Ödeme (varsa): fatura bilgileri, işlem referansları (kart bilgileri tarafımızca tutulmaz)
Kullanım Amaçları
- Hizmetlerin sunulması ve hesap/abonelik yönetimi
- Güvenlik, denetim ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Müşteri desteği ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün geliştirme ve iyileştirme (varsa analitik)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki Dayanaklar (KVKK)
Kişisel veriler; KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza gibi dayanaklarla işlenebilir.
Çerezler
Oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı deneyimi için çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Paylaşım & Aktarım
- Barındırma/altyapı sağlayıcıları (sunucu, depolama, CDN)
- E-posta/bildirim sağlayıcıları (varsa)
- Analitik/izleme sağlayıcıları (kullanılıyorsa)
- Ödeme sağlayıcıları (varsa)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurum/kuruluşlar
Yurt Dışına Aktarım
Servis sağlayıcıların yurt dışında bulunması halinde yurt dışına aktarım gündeme gelebilir. KVKK şartlarına uygun süreç yürütülmelidir.
Saklama Süreleri
Veriler; mevzuat ve hizmet amacı kadar saklanır; gerekli olmadığında silinir/yok edilir/anonimleştirilir.
Veri Güvenliği
- Yetkilendirme ve erişim kontrolü (rol/izin yönetimi)
- Şifreli iletişim (HTTPS/TLS) ve uygun güvenlik tedbirleri
- Loglama/izleme ve olay yönetimi
- Yedekleme ve iş sürekliliği
Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zararların giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.
Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfa üzerinden yayımlanır.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız mı var?
Gizlilik politikası ve veri işleme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
support@leadsero.com